我在日本之旅出發前一個月突然遭逢車禍,
導致我的右腳踝關節骨折,
右腳完全無法走路,必須要使用腋下拐或是輪椅才能夠移動。
但是我還是不甘心就此取消我的京都大阪自由行,
因此我最後使用電動輪椅來完成這趟旅程。
我的移動方式主要是公車、地鐵和計程車。
在這過程中我真的受到許多人的幫助,
因此想要寫下我用輪椅去日本玩的經驗,
回饋給同樣也行動不便的人,以及他們的旅伴!
這篇文章純粹是個人經驗分享,
沒有建立任何合作關係,
有細部問題請直接洽該單位。
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行前準備篇將分為幾個部分
1. 心態調適
2. 輪椅租借
3. 航空公司
4. 住宿安排
5. 機場接送
6. 無障礙相關app推薦
1.心態調適:
(1)不要怕與人溝通
使用輪椅一定會需要和本地、當地的站務人員或是公車司機告知你有使用輪椅的需求,
因此內向的你一定要有與別人溝通的準備。
你不需要精通日文,不過你可以透過翻譯軟體(詳文末),
甚至是比手畫腳來和周邊的人請求協助。
(2)行程安排有彈性
我們不像一般人可以踩那麼多景點,同時到當地也會有很多臨時的狀況,
因此行程可能會常常遇到變化,這個一定要和同行者要有一定的共識。
同行者在這趟旅程要協助張羅許多臨時的狀況,
所以一定要考慮到雙方的體力,行程不要排得太緊,
以深度慢旅為目標,避免有太多遺珠之憾。
(3)不要想不能去哪,只要想著你想去哪就可以了
輪椅使用者不必畫地自限,覺得寺廟在山坡上就不能去了
絕對沒有這回事!
我們可以像去哪就去哪,只是要做的功課比別人多一些。
同樣是逛一座寺廟,有階梯的地方雖然不能去,
但是日本是一個對無障礙非常友善的國家,通常都會規畫無障礙路線
所以我們想去哪都可以!只要事前規劃和當地勇敢發問!
2.電動輪椅租借
坊間有許多租借電動輪椅的廠商,但他們不一定符合航空規範。
我這次是向台北市行無礙資源推廣協會進行租借。
在他們的官網上也可以先看款式,並且粗略估算價錢。
我是直接前往該機構,請店員幫我介紹合適的輪椅。
他們對於航空規範以及日本地形都非常熟悉,
會直接和你加line,傳給你必須提供給航空公司的文件以及各類規格。
我當時租借符合航空規範的電池需要加價每顆600元/周,加上一顆備用一共1200元。
這次我是周租方案,電動輪椅租金2000元/周
歸還輪椅時押金會全數退還,只要配備皆在,並且無損傷,無大面積髒污。
大家一定要好好愛護電動輪椅,因為它就是你的腳喔!
我在歸還前有用抹布整台都擦拭過一遍。
沒有使用過電動輪椅的人也不必擔心,
在租借前服務人員一定會把你教到會!
包含轉彎、倒車、爬坡、手動/電動模式轉換、電池充電、換電池等。
我選的款式是有包含收納拐杖的杯座,
因此可以同時帶上拐杖和輪椅隨行,能夠讓你的活動更加機動!
3.航空公司
建議不要選廉價航空,因為大部分都對無障礙服務不太友善。
台灣的大間航空公司如華航、長榮、星宇等都有提供無障礙的服務
其中包含:免費輪椅/輔具託運、協助登機(從報到櫃台到機上位子)/送機(從位子到行李轉盤)
所以事前一定要先和航空公司客服確認,提供輪椅的規格文件
搭機當天報到也要記得帶紙本的輪椅規格文件[這個很重要!!!]
我這次是搭星宇航空,
從報到櫃台我們就使用優先窗口免排隊,
然後由專員幫我推輪椅走快速通關,陪我候機/登機。
下飛機也是從座位上送到入關快速通關、一直到行李轉盤拿到輪椅為止。
這個服務真的非常貼心,整個體驗都很流暢很棒!
要注意的是,因為全程都是由人員帶領,就不能逛免稅店了。
4. 住宿安排
因為我是臨時發生車禍,
因此本來訂的房間我都和飯店升等為無障礙房。
剛好我住的飯店都有提供無障礙房,
主要是扶手多、有洗澡椅、可能有升降床,
而且房間面積也大很多,容納得下電動輪椅。
記得一定要事先訂無障礙房,和住宿方確認他們有電梯等設備。
有些飯店不會在訂房網顯示這個選項,但通常無障礙房都會有空房。
建議要提前寫信和他們親自確認,當場再補差額即可。
*我住的飯店:
5. 機場接送
我當時是使用機場快線這個平台訂車
記得要訂至少6人座才容納得下電動輪椅!
也可以利用無障礙計程車,會有專人協助上下車。
大台北地區無障礙計程車推薦:好安心無障礙計程車
一定要事先和訂車單位確認好輪椅大小和行李件數,
避免當天直接派了裝不下的車來,要再叫車絕對會來不及喔!
6. 無障礙相關app推薦
(1) google map開啟無障礙模式
點選頭像>設定>無障礙>開啟「有無障礙設施的地點」
這個會顯示地圖中電梯/洗手間的位置
會減少很多找電梯的時間!
(2) WheeLog!
這是日本開發的無障礙地圖
會顯示洗手間的位置、輪椅建議行進路線、商家是否無障礙設施友善等
但我使用上非常卡頓,但還是可以參考使用
(3)VoiceTra
因為常常需要和站務人員溝通
這個可以直接講中文,翻譯後放出日文發音
使用上非常直覺!很多日本人都會用這個軟體!